FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Probé el otro formato para mi fecha de nacimiento, pero todavía no encuentro mi solicitud. ¿Qué más puedo hacer?
¿Qué significan "En revisión" ("Under Review")?
¿Qué significan "En espera" ("On Hold")?
Su solicitud está incompleta porque le faltan los documentos / información requeridos. Si envió una solicitud incompleta, esto dará lugar a un proceso de revisión más largo, ya que tendremos que comunicarnos con usted para enviar la información necesaria para tomar una decisión sobre su solicitud. Por el momento estamos priorizando las solicitudes que se han presentado con toda la información y los documentos necesarios para tomar una decisión.
¿Qué significan "Aprobada" ("Approved")?
Su solicitud ha sido aprobada. La aprobación de la solicitud desencadena el proceso de producir una tarjeta en la que se cargarán sus fondos. Tenga en cuenta que este proceso está relacionado con la disponibilidad de fondos por parte del Departamento de Servicios Humanos de Illinois.
¿Qué significan "Denegada" ("Denied")?
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No es elegible para los fondos porque, según su solicitud, no cumple con los requisitos de elegibilidad. -
Duplicado: si envió varias solicitudes en su nombre, solo se aprobará una solicitud, generalmente la que tiene más información.
¿Cuándo recibiré mi tarjeta si mi solicitud fue aprobada?
Dada la cantidad de solicitudes, esperamos que el proceso demore aproximadamente 30 días hábiles después de la aprobación.
Sigo recibiendo el mensaje "No puedo encontrar una solicitud aprobada para esta persona". ¿Significa esto que no fui aprobado?
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No incluya acentos diacríticos ((~) o ( ´ )) en los nombres, ya que el sistema no leerá caracteres especiales. -
Ponga su nombre como lo puso en la solicitud (considere guiones, abreviaturas, etc.) -
Para la fecha de nacimiento, use el formato MM / DD / AAAA. Si ingresó un formato diferente, esto puede causar un retraso en el procesamiento de su solicitud, ya que su información deberá ser verificada manualmente. Tenga en cuenta que estamos revisando miles de solicitudes.
Mi fecha de nacimiento no coincide con ninguna solicitud.
¿Y si tengo más preguntas?
Envíe un correo electrónico a covidfund@icirr.org si tiene alguna pregunta. Tome en cuenta que, debido al gran volumen de consultas relacionadas con los fondos de la lotería Covid-19, estamos experimentando retrasos en la respuesta a estas consultas.